文章对于西部钻探员工实训中心公众号进行了系统化的介绍，并重点阐述了公众号的设计与发展阶段、公众号的特色与亮点等。

引言

近年来，伴随计算机通信技术、商务管理技术等的发展，我国电子商务行业得到了较为迅猛的发展，并在发展中不断完善。而微信公众平台基于微信社交软件发展而来，在电子商务中扮演着非常重要的角色，依据运营对象包括三种类型，即订阅号、服务号、企业号等。企业用户借助微信公众平台可实现对企业员工的高效管理，以此为出发点，建立西部钻探员工实训中心公众号，并对其功能进行了不断丰富，可以提升实际运营管理效果。

1.西部钻探员工实训中心公众号概述

从2016年开始建设西部钻探员工实训中心公众号，到2018年逐步完善，由西部钻探员工实训中心独立自主开发，拥有“自主学习”-“模拟考试”-“证书查询”一系列配套功能，公众号共获得自治区QC成果3等奖，西部钻探QC成果2等奖，申报创新型专利一项。西部钻探员工实训中心公众号二维码如下图1所示。

图1 西部钻探员工实训中心公众号二维码

2.西部钻探员工实训中心公众号设计与发展阶段

（1）公众号创立组建阶段

西部钻探员工实训中心公众号由员工实训中心独立自主开发，从2016年开始申请建设，公众号申请类别为服务号。

（2）公众号功能框架搭建阶段

2016年10月公众号功能框架搭建完毕，拥有”中心介绍”、”在线查询”、”学习园地”三个一级菜单栏，11个二级菜单栏。

（3）手机APP、证书查询功能上线

2017年初，员工实训中心自主开发手机app“培训考典”、证书查询系统，于2017年5月正式上线使用。

（4）微课堂功能上线

2017年根据培训新需求，员工实训中心开发培训微课堂，微课堂可以采取视频、图片、文字多种新型培训方式，让学员拥有更宽、更多的渠道获取知识。

（5）公众号蓬勃发展阶段

截止到2018年7月，公众号活跃粉丝人数8000人，证书查询功能使用人数次，“培训考典”app下载次数次。

3.西部钻探员工实训中心公众号的特色

3.1 颜值高

公众号版面结构采用最新H5设计模式，拥有二级框架，从正文、选图，到设计二维码、标识图都进行精心设计，拥有专属排版。

3.2 功能强

公众号拥有独立数据库、域名、主机、手机app、微网站。涵盖了视频、文字、图片等多种学习方式。实现了“学习”-“考试”-“查询”等多方面综合应用（表1）。

表1 西部钻探员工实训中心公众号功能列表?

3.3 接地气

自开通公众号以来，广泛听取学员意见，设置教师评价、疑难解答多种互动交流方式。让学员可通过多种渠道反馈培训效果，提出问题，在线交流。

4.西部钻探员工实训中心公众号的亮点

（1）培训考典：“培训考典”为一款手机app，免费让学员使用，占用内存3.5MB左右，对手机性能依赖性小，后台数据库独立。是一款单机运行，不受网络环境条件等制约的app。

在设计“培训考典”手机app之初充分考虑一线学员野外作业环境学习需求，实行一次下载，一次更新考试题库，后期单机使用，真正方便一线员工，让学员在手机中可以完成井控模拟考试，模拟练习，章节练习等。

2017年手机学习软件通过“360杀毒”，“腾讯管家”，“微信安全”等一系列测试，并申报创新性专利。

（2）证书查询

杜绝假证：为了杜绝井控证造假情况，员工实训中心公众号开设证书查询端口。通过输入身份证信息，可以查询到学员考试培训等信息，杜绝出现假证。

操作便利：既可在公众号登陆证书查询端口，也可以在浏览器上登陆，方便学员使用。只需要输入身份证信息，即可查询证书情况，大大提高查询效率。

便于维护：证书查询后台数据库采用表单模式，使用excel表格就可批量导入数据，方便数据维护。

内容详细：证书查询结果包含：“学员单位”、“身份证号”、“姓名”、“工种”、“起始日期”、“截至日期”、“培训内容”、“培训类别”、“理论成绩”、“证书编号”等核心信息。

（3）微课堂

微课堂采取网络学校模式，按照课程、教师进行分类。版面采用幻灯片滚动方式，让学员对自己的培训课程一目了然；微课堂注重保护老师知识版权，上传视频全部经过加密处理，后台实时监控；微课堂采取云空间存储，大大提高了访问者观看视频的速度，也降低了访问者对流量的消耗；微课堂后台数据库具有分析统计功能、智能分析出最受欢迎的老师与点播频率最高的课程。